Atenda todas as ligações da sua empresa com IA
Um agente de Inteligência Artificial atende quem liga para sua empresa, sem espera e em qualquer horário, e transfere para sua equipe quando o cliente pede.
Crie seu agente hoje. Para atender o telefone, assine quando quiser, sem esperar o fim do teste.
Ligações que hoje ficam sem resposta
Toda empresa tem momentos em que o telefone toca e ninguém pode atender. Nesses momentos, o agente de IA entra como uma recepcionista virtual, e o cliente não precisa ligar de novo.
No horário de pico
Duas ou três pessoas ligam ao mesmo tempo, e o agente atende todas.
Enquanto sua equipe atende alguém
Quem está no balcão, na consulta ou no serviço continua concentrado no cliente presente.
No almoço e nas pausas
O telefone continua sendo atendido.
Depois do expediente e no fim de semana
Atendimento 24 horas: o cliente tira a dúvida ou marca um horário quando for melhor para ele.
O que o agente de IA faz durante a ligação
Responde as dúvidas do cliente
Serviços, preços, prazos, endereço, formas de pagamento, políticas de troca. O agente responde com as informações que você cadastra e segue as orientações que você define.
Marca horários
Consulta os horários livres na agenda da sua empresa, oferece opções e só registra depois que o cliente confirma. Quem ligar de novo do mesmo número pode remarcar ou cancelar.
Conheça o agendamento com IA
Consulta os sistemas da sua empresa
Com ferramentas externas, o agente busca o status de um pedido, confere um cadastro ou abre uma solicitação durante a ligação.
Transfere para sua equipe
Quando o cliente pede para falar com um atendente humano, o agente transfere a ligação para o telefone da equipe. Se ninguém atender, o agente continua ajudando o cliente.
Deixa tudo registrado
Cada ligação aparece no painel com duração, resumo e transcrição. Sua equipe sabe o que o cliente pediu, mesmo nas ligações de madrugada.
Como começar a atender o telefone com IA
Crie o agente
Adicione as informações da sua empresa, escreva as orientações de atendimento e escolha a voz.
Converse com ele pelo navegador
Faça as perguntas que seus clientes fazem e ajuste as respostas, já no primeiro dia.
Assine e ative o número
Você pode assinar a qualquer momento, sem esperar o fim do teste grátis. Nossa equipe ativa um número novo para sua empresa. Se você tem um PABX, conectamos o PABX e o agente atende no número que seus clientes já conhecem.
Acompanhe pelo painel
Leia os resumos, revise as transcrições e melhore o agente com o que os clientes perguntam.
IA, URA ou atendimento só pela equipe: qual a diferença?
| URA tradicional | Só a equipe | Agente de IA da Sintue | |
|---|---|---|---|
| Quem liga explica com as próprias palavras | Não, escolhe opções pelo teclado | Sim | Sim |
| Várias ligações ao mesmo tempo | Coloca em espera | Uma por atendente | Atende todas |
| Depois do expediente | Mensagem gravada | Não atende | Atende |
| Marca horário durante a ligação | Não | Sim | Sim |
| Casos que precisam de atenção da equipe | Encaminha para a fila | Resolve | Transfere para a equipe |
Na prática, o agente de IA é uma URA inteligente: atende as ligações que se repetem, e sua equipe fica livre para os casos que precisam dela.
Atendimento telefônico com IA para cada tipo de negócio
Clínicas e consultórios
A secretária virtual da clínica: marca consultas, informa horários e responde sobre convênios.
Oficinas e assistências técnicas
Marca avaliações e informa serviços, prazos e horário de funcionamento.
Imobiliárias
Responde sobre os imóveis disponíveis e marca visitas.
Escritórios de advocacia e contabilidade
Faz o primeiro atendimento, entende o assunto e marca uma reunião com a equipe.
Lojas e e-commerce
Responde sobre trocas, entregas e pagamento e consulta o status do pedido.
Prestadores de serviço
Explica os serviços, passa orientações e agenda o atendimento.
Perguntas frequentes
Posso manter o número atual da minha empresa?
Sim, se sua empresa tem um PABX. No plano Ultra, conectamos o PABX à Sintue e o agente atende as ligações no número que seus clientes já conhecem. Sem PABX, nossa equipe ativa um número novo para sua empresa.
Preciso esperar o fim do teste para atender o telefone?
Não. Você pode assinar a qualquer momento, e nossa equipe ativa o número. No teste grátis de 14 dias, você já conversa com o agente pelo navegador, com a mesma voz e as mesmas respostas que seus clientes vão ouvir. O cadastro pede um cartão, e a cobrança só começa depois dos 14 dias; você pode cancelar antes.
A voz do agente parece robótica?
Ouça e tire suas próprias conclusões: converse agora com o agente da Sintue pelo navegador. No painel, você escolhe a voz e o modelo do seu agente e testa a pronúncia de nomes e termos da sua empresa.
E se o cliente perguntar algo que o agente não sabe?
O agente responde com as informações que você cadastrou e segue suas orientações para os outros casos, como anotar o pedido, informar o horário da equipe ou transferir a ligação. As transcrições mostram as perguntas sem resposta, para você completar o conhecimento do agente.
Como são cobradas as ligações e as transferências?
Com os modelos padrão, cada minuto de ligação consome 1 crédito de voz; modelos premium consomem mais. Depois de uma transferência, cada minuto consome 1 crédito a mais. Se os créditos acabarem, você pode comprar pacotes adicionais pelo painel.
O que está incluído em cada plano?
Todos os planos têm números de telefone atendidos por IA (1, 2 ou 3, conforme o plano), agendamento com o Google Agenda e o resumo e a transcrição das ligações. A transferência para sua equipe e as ferramentas externas estão nos planos Pro e Ultra, e a conexão com o PABX, no Ultra. Os preços estão na página de planos.
O agente também liga para os clientes?
Não. O agente atende as ligações que os clientes fazem para sua empresa.
Comece a atender o telefone com IA
Crie seu agente hoje e ouça como ele atende seus clientes. O teste é grátis por 14 dias, e você pode assinar a qualquer momento para ativar o telefone.